Ste kdaj opazili, da vas po iskanju izdelka na spletu, nekateri oglasi zasledujejo po več dni ali celo tednov? 

Iščem kostum za morilskega klovna, kot normalen človek. In kar naenkrat so povsod na družbenih omrežjih, Googlu, Youtubu, Instagramu... oglasi za kostume morilskih klovnov. ⠀

Imenuje se "ponovno ciljanje" ali "retargeting" in škoda je, da se uporablja na tako površen način.

Ne samo, da obstaja način, kjer deluje, ampak če ga uporabimo pravilno, bo prineslo najboljšo donosnost naložbe za naše marketinške evre.

Naj vam pokažem, kako ga uporabiti na način, ki ni čuden in nadležen:

Ta prefinjen izraz prinese denar

Če ne prodajate čokoladih ploščic ali žvečilni gumi, vaše stranke ne kupujejo kar naključno.

Vedno ima produkt čas pred nakupom. Obdobje, kjer pretehtajo svoje možnosti.

Prefinjen izraz za to je "customer journey". (Vedno se mi je izraz zdel malce prepotenten, a zaenkrat kar nadaljujmo s tem).

Smisel ponovnega ciljanja ni v tem, da isti oglas pokažemo znova in znova, da potencialne stranke popustijo ter kupijo zaradi čiste izčrpanosti. Gre se za to, da se z njimi srečamo na tej "customer journey" in jim pokažemo kam naprej.

Razmišljajmo v treh korakih:

• 1. korak: Zavedanje – Vaša potencialna stranka se zaveda, da ima težavo (na primer, da potrebuje nove hlače).
• 2. korak: Razmislek – Začnejo iskati rešitve (primerjajo znamke, stile, cene).
• 3. korak: Odločitev – Izberejo rešitev in v idealnem primeru kupijo od vas.

Če se vaši oglasi prikažejo samo v 3. koraku, ste samo še ena možnost v morju možnosti. 

Če se pa začnemo spogledovati z njimi že v 2. koraku ali prej in jim podamo koristne informacije, ocene drugih ali pa celo popuste, smo pa takoj v prednosti. Blagovna znamka, ki "jih razume.” 

In ljudje kupujejo od blagovnih znamk, s katerimi se počutijo povezane.

Kaj reči pri ponovnem ciljanju

Najboljši način uporabe ponovnega ciljanja je, da jim pokažemo nove informacije in vsebino, ki je še niso videli.

Morda posnamemo tri, štiri, pet videoposnetkov, pri čemer vsak izpostavi nekaj bistvenega, kar mora vedeti bodoča stranka. 

Trik je pomagati ljudem tako, da jim dejansko pomagamo. Noro. Saj vem.

Ampak deluje. In zato se proda veliko lažje.

Vprašanje. Če vam nekdo pomaga, ne da bi hotel nekaj v zameno ... Kakšna je vaša prva reakcija? 

Večina ljudi pomisli na dve stvari.

Zakaj mi ta oseba pomaga? Kaj hoče dobiti?

Povsem smiselno. Ko pa ugotovite, da ničesar ne zahteva v zameno, se pa nekaj preklopi.

Ta oseba mi je naredila uslugo. Zdaj sem ji 'dolžen'.

To ne pomeni, da vas lahko pokliče in prosi, da mu plačate kazen in ga rešite iz zapora. To ne pomeni, da mu gremo premikati kavče, ko zamenja dom.

Toda v vaših mislih obstaja nekaj, kar pravi: 'ta oseba je naredila nekaj zame. Če dobim priložnost pomagati, bi moral vrniti uslugo.'

Vzajemnost je vgrajena v našo psiho. In to lahko uporabimo (v dobrem smislu), ko se ukvarjamo z marketingom.

Če to razumemo, ne bo več treba nikogar "prisiliti" nakupa. Ko se pogovarjajo z vami, imajo že dobro mnenje! Saj ste bili tam, ko so vas najbolj potrebovali.

Poskusite in eksperimentirajte s ponovnim ciljanjem in preverite, kako se vam obnese. Razmislite, kako bi lahko to implementirali v svoje podjetje. In če želite naš nasvet, izpolnite spodnji obrazec in vas v kratkem kontaktiramo.